Política de Privacidade
Última atualização: 1 de janeiro de 2025
1. Introdução
A Arcavexy.com respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos, divulgamos e protegemos as suas informações quando visita o nosso website e utiliza os nossos serviços.
Ao utilizar o nosso website, concorda com a recolha e uso de informações de acordo com esta política.
2. Responsável pelo Tratamento de Dados
Nome da Empresa: Arcavexy.com
Morada: Rua de Karlsson, 177, 4000-123 Windsor, Portugal
E-mail de Contacto: support@Arcavexy.com
3. Dados que Recolhemos
3.1 Dados Fornecidos Diretamente por Si
Podemos recolher as seguintes informações quando nos contacta ou utiliza os nossos serviços:
- Nome e apelido
- Endereço de e-mail
- Conteúdo das mensagens que nos envia
- Outras informações que escolhe fornecer
3.2 Dados Recolhidos Automaticamente
Quando visita o nosso website, podemos recolher automaticamente:
- Endereço IP
- Tipo de navegador e versão
- Sistema operativo
- Páginas visitadas e tempo gasto em cada página
- Data e hora da visita
- URL de referência
3.3 Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência. Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo. Pode gerir as suas preferências de cookies através do banner de consentimento no nosso website.
4. Como Utilizamos os Seus Dados
Utilizamos os dados recolhidos para os seguintes fins:
- Fornecer e manter o nosso serviço
- Responder às suas mensagens e pedidos de suporte
- Enviar comunicações relacionadas com o serviço
- Melhorar o nosso website e serviços
- Analisar como o website é utilizado
- Detetar e prevenir fraudes e abusos
- Cumprir obrigações legais
5. Base Legal para o Tratamento
Tratamos os seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:
- Consentimento: Quando nos dá o seu consentimento explícito
- Execução de contrato: Para fornecer os serviços que solicitou
- Interesses legítimos: Para melhorar os nossos serviços e proteger contra fraudes
- Obrigações legais: Para cumprir requisitos legais
6. Partilha de Dados
Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos partilhar as suas informações nas seguintes situações:
- Fornecedores de serviços: Com empresas que nos ajudam a operar o website (por exemplo, serviços de hospedagem)
- Requisitos legais: Quando exigido por lei ou para proteger os nossos direitos
- Transferência de negócio: Em caso de fusão, venda ou transferência de ativos
7. Transferências Internacionais de Dados
Os seus dados podem ser transferidos e armazenados em servidores localizados fora do Espaço Económico Europeu. Garantimos que essas transferências são realizadas em conformidade com o GDPR e com medidas de segurança adequadas.
8. Retenção de Dados
Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.
- Dados de contacto: até 3 anos após a última interação
- Dados de cookies: conforme definido nas configurações de cookies
- Dados de registo: até 12 meses
9. Os Seus Direitos
De acordo com o GDPR, tem os seguintes direitos:
- Direito de acesso: Pode solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
- Direito de retificação: Pode solicitar a correção de dados incorretos
- Direito ao apagamento: Pode solicitar a eliminação dos seus dados
- Direito à limitação: Pode solicitar a limitação do tratamento
- Direito à portabilidade: Pode solicitar a transferência dos seus dados
- Direito de oposição: Pode opor-se ao tratamento dos seus dados
- Direito de retirar o consentimento: Pode retirar o consentimento a qualquer momento
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de support@Arcavexy.com.
10. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet é completamente seguro.
11. Proteção de Menores
Os nossos serviços não se destinam a menores de 12 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de crianças abaixo desta idade. Se descobrirmos que recolhemos dados de uma criança sem verificação de idade, tomaremos medidas para eliminar essas informações.
12. Links para Outros Websites
O nosso website pode conter links para websites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses websites. Recomendamos que leia as políticas de privacidade de qualquer website que visite.
13. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre quaisquer alterações publicando a nova política nesta página e atualizando a data de "Última atualização".
14. Cookies
Utilizamos os seguintes tipos de cookies:
- Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento do website
- Cookies de análise: Ajudam-nos a entender como os visitantes usam o website
- Cookies de preferências: Permitem que o website se lembre das suas escolhas
Pode gerir as suas preferências de cookies através do banner de consentimento ou das configurações do seu navegador.
15. Contacto
Se tiver questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos os seus dados, contacte-nos:
E-mail: support@Arcavexy.com (Suporte 24/7)
E-mail alternativo: info@Arcavexy.com
Morada: Rua de Karlsson, 177, 4000-123 Windsor, Portugal
16. Autoridade de Controlo
Se considerar que o tratamento dos seus dados viola o GDPR, tem o direito de apresentar uma queixa à autoridade de controlo competente:
CNPD - Comissão Nacional de Proteção de Dados
Website: www.cnpd.pt